Studentische Hilfskraft (m/w/d) – IT First Level Support
Du suchst nach einer Tätigkeit, welche dir nicht nur dein Studentendasein finanziert, sondern auch noch wertvolle Einblicke in die IT-Landschaft gewährt? Und das obwohl du nicht mal zwangsweise IT-bezogen studierst? Look no further!
Derzeit suchen wir einen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du wärst bei einem weltweit agierenden IT-Dienstleister tätig, welcher nun seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen einsetzt.
In diesem konkreten Projekt geht es um die IT-seitige Kundenbetreuung im Bankenbereich zu den Lastzeiten von 07:30 – 11:30 Uhr.
Perspektiven
- 16€ Stundenlohn
- Tätigkeit abbildbar als Studentenjob (20h)
- Tarifbasierter, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Reguläres, geregeltes Arbeitszeitsystem von 07:30 – 11:30 Uhr
- Individuelle Entwicklungsoptionen
Aufgaben
- Telefonische Annahme und Betreuung von Kundenanfragen im Finanzsektor
- Erstellung und Kontrolle von Tickets, sowie deren Nachverfolgung und Eskalation
- Identifizierung IT-relevanter Probleme und Störungsbehebung
- Serviceorientierte Beratung zu Kundenanfragen
- Erstellen und Bearbeiten von Accounts in verschiedenen Systemen
Profil
- Grundlegende IT-Affinität
- Erste Erfahrungen im IT-Umfeld wünschenswert (entweder in der Theorie oder Praxis)
- Telefonische Kommunikationsstärke mit einem Gespür für Deeskalation
- Idealerweise bereits Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
Interessiert?
Dann bewirb dich doch gerne per Mail an it-dresden@dis-ag.com oder idealerweise direkt über unsere Webseite: https://jobs.dis-ag.com/job/b0f198b1-f036-48c8-984f-e61fcdea0aeb/edv-support-spezialistin-dresden-43223
Dein Ansprechpartner ist Vincent Stapel, erreichbar unter vincent.stapel@dis-ag.com oder der 03514391026.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir sind auf der Suche nach Studierenden aus folgenden Fakultäten: Gebäudesystemtechnik, Informatik, Medieninformatik, Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsinformatik
Arbeitszeit: Sonstiges
Stellentyp: Nebentätigkeit/Werksstudierende*r
Bereich: Banken, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Versicherungen, Informatik/Informationstechnik, Internet, Informationstechnologie, Telekommunikation
