Akkodis Germany Tech Experts GmbH: 2nd Level Profi (m/w/d) gesucht!
Wer wir sind
Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Herausforderungen sind dein Ding? Dann wirst du in deiner Rolle als 2nd Level Support aufleben!
Was du bei uns bewirkst:
- Du übernimmst die Verantwortung als erste Anlaufstelle für knifflige IT-Probleme im 2nd-Level-Support.
- Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
- Komplexe Störungen in der Infrastruktur analysierst du gründlich, identifizierst Ursachen und behebst diese – zusammen mit den Kollegen aus den Fachbereichen.
- Wenn ein Problem doch mal tiefer liegt, leitest du es professionell an die nächste Supportstufe weiter.
Das bringst du mit:
- Ein technisches Studium (Informatik, Computer Engineering oder etwas Vergleichbares) oder eine Ausbildung in dem Bereich, gern mit Weiterbildung zur/zum IT-Administrator sind wünschenswert
- Idealerweise hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung in Netzwerkintegration und ein breites Know-how in Backend-Systemen.
- Tiefe Kenntnisse in MS O365, Exchange und Zertifikatsdiensten, gepaart mit solidem Wissen über Virtualisierung und Grundkenntnissen in hyperkonvergenter Infrastruktur.
- Teamgeist und Kommunikationsstärke sind dir wichtig, und du packst Herausforderungen lösungsorientiert und sorgfältig an – besonders, wenn’s mal anspruchsvoll wird.
Das erwartet dich:
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Bereit, als Problemlöser richtig durchzustarten? Dann sende uns deine Bewerbungen und werde Teil eines Teams, das Wert auf deine Expertise und deinen Einsatz legt!
Wir sind auf der Suche nach Studierenden aus folgenden Fakultäten: Design: Produkt und Kommunikation, Informatik, Medieninformatik, Produktgestaltung, Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsinformatik
Arbeitszeit: Vollzeit
Stellentyp: Einstiegsstelle/Trainee
Bereich:
